Algemene Voorwaarden – It Sûkelade Famke

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
It Sûkelade Famke
Melkemastate 44
8925 AX Leeuwarden
KvK-nummer: 92374182
BTW-nummer: NL004950866B05
E-mailadres: info@sukeladefamke.nl
Website: www.sukeladefamke.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden (‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van It Sûkelade Famk een op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen It SûkeladeFamke en consument of zakelijke klant.
2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk door It Sûkelade Famke worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.3 Door het accepteren van een aanbieding en/of het doen van een bestelling aanvaardt u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod
3.1 Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. Wanneer een product (tijdelijk) niet meer leverbaar is dan informeren wij u hierover per e-mail na de door u gedane bestelling.
3.2 Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod geven u dan ook niet het recht om de overeenkomst te ontbinden, anders dan voor zover het recht van retour betreft.

Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling via de webshop of accetatie van de offerte en betaling van de bestelling. It Sûkelade Famke is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de overeenkomst te verbinden. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod via onze webshop of offerte.

Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Betaling
6.1 Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden. Bij betaling via derden (zoals iDEAL of PayPal) gelden de voorwaarden van die betaalprovider.
6.2 It Sûkelade Famke behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen.
6.3 Bij in gebreke blijven van de betaling, is It Sûkelade Famke gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7 – Levering en uitvoering
7.1 Wij verzenden binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders afgesproken. Bij overschrijding van de levertijd binnen een redelijke termijn van minder dan 20 dagen is It Sûkelade Famke niet aansprakelijk.
7.2 Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (retourbeleid) voor consumenten
8.1 Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits het product ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking, en deze ongeopend is.
8.2 Het recht op herroeping voor koffie en cacao vervalt wanneer de verzegeling verbroken is.

Artikel 9 – Garantie
9.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de vermelde specificaties en deugdelijk zijn. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden.

Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Klachten kunnen gemeld worden via info@sukeladefamke.nl. Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren. Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of het Europese ODR-platform.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Toepasselijk recht
12.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.